Punkty, rabaty, darmowa kawa co któryś zakup – za programem lojalnościowym stoi system, który musi rozpoznać klienta.
Program lojalnościowy w vendingu wymaga identyfikacji klienta – przez aplikację, kartę RFID lub powiązanie z kartą płatniczą. System zapisuje zakupy, nalicza punkty lub rabaty i przekazuje automatowi informację o cenie dla danego klienta. Szczegóły zależą od dostawcy rozwiązania i operatora.
Identyfikacja klienta
- Konto w aplikacji.
- Karta lub brelok RFID.
- Powiązanie z kartą płatniczą, jeśli system to obsługuje.
Dane osobowe
Telemetria służy głównie do przesyłania danych o urządzeniu i sprzedaży. Jeśli automat obsługuje płatności bezgotówkowe, aplikacje lub programy lojalnościowe, mogą być przetwarzane dane osobowe – informacje o tym powinien podawać operator automatu i operator płatności.
Gdzie się sprawdza
W miejscach ze stałymi użytkownikami, np. biurach i zakładach. Rozwiązania dla takich miejsc opisuje strona z automatami vendingowymi (serwis wydawcy).
FAQ
Czy program lojalnościowy wymaga aplikacji? Nie zawsze – czasem wystarczy karta lub brelok.
Czy punkty działają w każdym automacie? Tylko w urządzeniach objętych programem danego operatora.
Tekst ma charakter ogólny i informacyjny i nie stanowi porady prawnej. Zasady przetwarzania danych osobowych w konkretnym systemie określa jego administrator.